Condiciones de compra

Lee cómo se prepara un pedido, cuándo se confirma y qué opciones tienes si surge un problema.

Situación actual: la tienda permite preparar el pedido y enviarlo por WhatsApp para confirmar la disponibilidad y entrega. Todavía no existe una pasarela de pago activa en la web. Está previsto incorporar una pasarela externa; estas condiciones se actualizarán antes de activar el cobro en línea.

Artículos y disponibilidad

Vendemos camisetas y prendas deportivas actuales y retro, conjuntos infantiles y de adulto, pantalones, polos y bodys de bebé. Las camisetas de equipos que se muestran son réplicas; no se presentan como artículos oficiales. Fútbol de Barrio no dispone de stock propio: la disponibilidad de cada variante se comprueba con el proveedor antes de confirmar el pedido. No se venden chaquetas.

Cómo se realiza el pedido ahora

1. Eliges artículo, talla y, cuando esté disponible, nombre, número o parches. El carrito muestra un total estimado.
2. Rellenas los datos de entrega y revisas el resumen. Pulsar «Enviar pedido por WhatsApp» abre un mensaje que decides enviar; rellenar el formulario por sí solo no crea un pedido pagado.
3. Confirmamos contigo disponibilidad, precio final, entrega y forma de pago. Solo tras esa confirmación y el pago queda tramitado el pedido.

Cuando se habilite el pago en línea, informaremos antes de pagar de la pasarela elegida y de sus condiciones. Los datos de tarjeta se introducirán en el proveedor de pago, no en una base de datos de Fútbol de Barrio.

Precios y promociones

Los precios individuales se muestran en cada ficha. La oferta 2×40 € aplica a camisetas de fútbol de manga corta, actuales o retro, y conjuntos infantiles combinables. En la promoción 5+1, al añadir seis artículos elegibles se descuenta el de menor valor; también pueden contar los bodys de bebé. Los bodys no entran en 2×40 €. Nombre, número y parches tienen un coste adicional de 2 € por elemento cuando esa opción esté disponible.

La confirmación antes del pago detallará cualquier gasto de envío o coste adicional aplicable al destino. Si el total cambia respecto del carrito estimado, podrás aceptarlo o no continuar con el pedido.

Entrega y seguimiento

El plazo orientativo mostrado en las fichas es de 10–15 días hábiles en Península y 15–20 días hábiles en Canarias y Baleares. Los plazos para otros destinos europeos se confirman antes del pago. La entrega depende de la disponibilidad del proveedor y el transporte; comunicaremos cualquier incidencia. Cuando exista un localizador, podremos enviarte el número o enlace para seguir el envío desde pedidos@futboldebarrio.es.

Dirección o código postal incorrectos

Comprueba antes de confirmar el pedido el nombre, teléfono, dirección completa y código postal. Si detectas un error después, avísanos cuanto antes: intentaremos solicitar la corrección al transportista, aunque una vez expedido el paquete puede que solo permita modificar la entrega dentro del mismo código postal o recogerlo en un punto habilitado. Te ayudaremos a conocer las opciones disponibles y los plazos de recogida.

Si la entrega o la recogida no es posible por datos incorrectos o incompletos facilitados por ti y el paquete vuelve a estar disponible para un nuevo envío, te comunicaremos previamente el coste real y razonable de ese nuevo transporte. Solo realizaremos el reenvío si lo aceptas. No aplicaremos ese coste cuando el error sea nuestro o del transportista. Si el paquete se pierde o no puede recuperarse, revisaremos el seguimiento y las circunstancias contigo antes de decidir la solución conforme a tus derechos legales; esta condición no implica la pérdida automática del importe pagado.

Cancelación antes de la entrega

Si quieres cancelar un pedido, contacta cuanto antes por WhatsApp. Las solicitudes realizadas antes de comenzar la producción se revisan según el estado real del pedido. También puedes solicitar la cancelación desde Mi cuenta mientras el pedido figure como pendiente de preparación; una solicitud no equivale por sí sola a un reembolso confirmado. Estas gestiones previas son distintas del derecho legal de desistimiento que se explica a continuación.

Desistimiento y devoluciones

Si compras a distancia un artículo que no esté claramente personalizado, dispones con carácter general de 14 días naturales desde su recepción para comunicar que desistes, sin necesidad de justificar el motivo. Escribe al contacto indicado en el Aviso legal identificando el pedido y tu decisión. Te indicaremos el procedimiento y la dirección de devolución. El reembolso se realizará conforme a los plazos y condiciones previstos legalmente; los costes directos de devolución, cuando correspondan, deberán haberse comunicado antes de contratar.

La ley prevé una excepción al desistimiento para bienes confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados, por ejemplo con nombre y dorsal elegidos para ti. Esta excepción no elimina los derechos por un producto defectuoso, incorrecto o no conforme. La elección de una talla estándar por sí sola no convierte un artículo en personalizado.

Incidencias y garantía legal

Si recibes un producto equivocado, dañado o que no se corresponda con lo acordado, avísanos aportando el número de pedido y, si puedes, una foto. Revisaremos la incidencia y ofreceremos la solución que corresponda conforme a la garantía legal. La falta de stock, los envíos internacionales o la personalización no suprimen estos derechos.

Contacto y reclamaciones

Para información, incidencias o reclamaciones, escribe a info@futboldebarrio.es o por WhatsApp o por Instagram. El contacto para pedidos es pedidos@futboldebarrio.es. Los demás datos identificativos del titular se completarán en el Aviso legal.